Terugbetalingsbeleid

Return and Refund Policy - Vakantiepark De Eikensingel

Bij Vakantiepark De Eikensingel streven we naar een zorgeloze en plezierige ervaring voor al onze gasten. Hieronder vindt u onze voorwaarden met betrekking tot annuleringen en restituties:

1. Annuleringsvoorwaarden

• Meer dan 30 dagen voor aankomst: Bij annulering meer dan 30 dagen voor de geplande aankomstdatum ontvangt u een volledige restitutie, exclusief een administratieve vergoeding van €25.

• 14-30 dagen voor aankomst: Bij annulering 14 tot 30 dagen voor de geplande aankomstdatum ontvangt u 50% van het totale reserveringsbedrag terug.

• Minder dan 14 dagen voor aankomst: Bij annulering minder dan 14 dagen voor aankomstdatum vindt er geen restitutie plaats.

2. Wijzigingen in uw reservering

• Wijzigingen in uw reservering zijn mogelijk tot 14 dagen voor aankomst, afhankelijk van beschikbaarheid. Neem contact met ons op via [contactgegevens] om uw verzoek door te geven.

3. No-show

Indien u niet arriveert op de geplande aankomstdatum zonder voorafgaande kennisgeving, wordt uw reservering als geannuleerd beschouwd en vindt er geen restitutie plaats.

4. Bijzondere omstandigheden

In geval van onvoorziene omstandigheden (zoals ernstige ziekte, overlijden van een naaste of overmacht) verzoeken wij u contact met ons op te nemen. We bekijken samen met u de mogelijkheden en proberen tot een passende oplossing te komen.

5. Terugbetalingsprocedure

• Alle restituties worden binnen 14 werkdagen verwerkt via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.

• Voor vragen over de status van uw restitutie kunt u contact opnemen via [contactgegevens].

6. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, geldt het Nederlandse recht.

Heeft u nog vragen over ons beleid? Neem gerust contact met ons op via onze chat chat of [e-mailadres]. We helpen u graag!

Vakantiepark De Eikensingel behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde aan te passen.